1. Общие положения
Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта tomcar.group.
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Хоцков Сергей Андреевич, ИНН 701741701570, ОГРНИП 324700000030870.
Сайт используется для консультаций, подбора автомобилей, приема заявок и связи с клиентами TOMCaR.
2. Какие данные обрабатываются
- имя пользователя, если оно указано в форме;
- номер телефона и другие контактные данные, переданные пользователем;
- содержание заявки, выбранный автомобиль, услуга, город обращения;
- рекламные и атрибуционные данные: UTM-метки, yclid, gclid, fbclid, источник перехода, первая страница входа и адрес страницы, с которой отправлена заявка;
- технические данные: IP-адрес, user agent, cookies, идентификаторы визита и посетителя, дата и время визита, отправки формы и отдельных событий на сайте.
3. Цели обработки
- обработка входящих заявок и обратная связь с пользователем;
- подбор автомобиля, техники или услуги по запросу пользователя;
- заключение и исполнение договоров;
- улучшение работы сайта, аналитика рекламных источников, оценка эффективности рекламы и защита от спама;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, действий пользователя по отправке формы, необходимости исполнения договора или подготовки к его заключению, а также требований законодательства.
5. Cookies
Сайт использует cookies, localStorage и аналогичные технологии для работы интерфейса, сохранения отметки о показе уведомления, аналитики посещаемости, сохранения UTM-меток и click-id параметров, связывания заявки с визитом и оценки эффективности рекламных источников.
К таким данным могут относиться идентификаторы tc_visit_id и tc_visitor_id, UTM-метки, yclid, gclid, fbclid, referrer, landing page, сведения о просмотре страницы и кликах по телефону, мессенджерам или картам.
Баннер на сайте уведомляет пользователя об использовании таких технологий. Кнопка "Понял" закрывает уведомление и сохраняет отметку о его показе.
Пользователь может ограничить или удалить cookies и данные localStorage в настройках браузера. Некоторые функции аналитики и атрибуции после этого могут работать ограниченно.
6. Передача данных третьим лицам
Данные могут передаваться сервисам связи, аналитики, хостинга, CRM, мессенджерам, картографическим сервисам и подрядчикам, которые помогают обрабатывать заявки и обеспечивать работу сайта.
Передача осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей цели.
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или истечения сроков, предусмотренных законодательством и договорными обязательствами.
Идентификатор визита может храниться до 90 дней, идентификатор посетителя - до 365 дней, если пользователь не удалит cookies или localStorage раньше.
8. Права пользователя
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.
9. Контакты оператора
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться через форму на сайте, Telegram TOMCaR или по телефону, указанному на странице контактов.
Актуальные адреса офисов TOMCaR размещены на странице контактов сайта.